In der digitalen Welt begegnest Du dem Begriff "User Generated Content" oder kurz "UGC" oft. Aber was genau bedeutet das?
UGC ist eine sehr einfache, aber mächtige Idee. Es handelt sich dabei um jegliche Art von Inhalt - Texte, Videos, Bilder, Bewertungen, Kommentare und mehr -, der nicht von den Unternehmen oder Marken selbst, sondern von den Nutzern, also Dir und mir, erstellt wird.
Stell Dir vor, Du besuchst ein Restaurant und postest anschließend ein Bild Deines Essens auf Instagram, oder Du schreibst eine Rezension eines Produkts, das Du gerade gekauft hast, auf einer E-Commerce-Website. Beide Beispiele sind UGC.
In der E-Commerce-Welt ist UGC besonders wichtig, weil es authentisch ist und Vertrauen schafft. Wenn Kunden sehen, dass andere Menschen Produkte kaufen und bewerten, sind sie eher geneigt, eine Kaufentscheidung zu treffen.
UGC ist daher ein unverzichtbares Werkzeug im digitalen Marketing und der Markenbildung, um eine positive Customer Experience zu erzeugen
